本文目录一览:
- 1、西贝创始人贾国龙,年入50亿拿1.2亿奖励员工,为什么却坚持不上市?_百度...
- 2、成功的微博营销案例精选?
- 3、海底捞的KPI考核发人深省
- 4、如何向海底捞学服务?
- 5、媒体质问海底捞还能捞多久:服务创新越来越难
- 6、为什么人类已经阻止不了海底捞了?
西贝创始人贾国龙,年入50亿拿1.2亿奖励员工,为什么却坚持不上市?_百度...
1、在人这块,贾国龙做到了人员稳定,以及发挥了团队的积极性,团队的执行力也是超强的,服务质量也就不用愁了。
2、外界虽然有各种揣测,可是贾国龙不上市的理由就是这么简单,他自己一个人创业时十分艰难,当拥有了一批忠心的员工后更加懂得感恩。
3、西贝莜面馆也不例外,它的创始人贾国龙正是一个有眼光又有能力的人。贾国龙是内蒙人,大学时来到大连读书。有一年放假回家时,他给家里人带了许多礼物,其中有大连特产海鲜和大连本地香烟。
4、贾国龙解决问题的时候,没有抱怨员工的人品等问题,而是顺着人性着手设计了一系列模式,用规则规范和激励了员工的行为,上述西贝赛场、创业合伙制、奖励方式就是典型的例子。
成功的微博营销案例精选?
1、成功的微博营销案例一 李厚霖新年童话:送许愿网友钻戒 六度分割理论被看作是所有的社交网络成形的基础,但微博上你可以单刀直入地随意“关注”陌生人。
2、案例二:仁和药业仁和药业是一个大家都应该很熟悉的品牌,它是一家专注于药品的公司。近年来,仁和药业也发展了护肤行业,其中补水美白面膜是一款非常受欢迎的产品,受到消费者的青睐。
3、十大经典网络营销案例:奥巴马总统竞选、脑白金体网络事件营销、与DELL共进早餐、卡地亚LOVE、CR7微博营销、杜蕾斯网络营销、星巴克、可口可乐歌词瓶、脸萌朋友圈营销、江小白。案例一:奥巴马总统竞选 营销团队:奥巴马竞选班子。
海底捞的KPI考核发人深省
1、比如,海底捞在KPI考核上就走过很多弯路。张勇还用4个段子来举例说明,引人发笑,又发人深省。 海底捞在KPI上走过的弯路 KPI并非越细越好 当有了管理和被管理,有了KPI之后,人的行为会失常。 在KPI这件事上,我们是走过弯路的。
2、每家企业都有自己的KPI指标,然而对于我们所熟悉的海底捞也同样如此。相比其它的服务行业,值得夸赞的是他们的服务,他们的工作做得极其细致,服务更是做得到位。
3、晋升渠道好,晋升快。员工福利好,家人安抚性高。考核制度独特。
4、是海底捞为核心高层离开创业时的补贴资金。这些数据显示着海底捞的高层对于员工的最人性化的关怀。而且海底捞的掌舵人张勇还同意优秀员工的孩子可以就读在四川简阳由他投资的寄宿学校。
5、特别注重顾客满意度的餐饮企业,在考核时会降低经营指标所占权重,做得更极致的企业,如海底捞,据说KPI指标只有一个——顾客满意度。
6、海底捞作为一家知名的餐饮品牌,需要不断地优化和提升其运营绩效和业绩表现。
如何向海底捞学服务?
热情与笑脸:当食客进入海底捞后,服务员就笑脸相迎,像迎接久违的朋友。落座后,为食客服务的过程当中充满了热情,非常有感染力,并且会跑动为食客服务。
排队服务 海底捞知道排队可能是一件枯燥无味的事情,因此他们在店里提供了排队服务,外面排队时可以享受轻松的休息,并保留您的位置。
先消除客户的不满意,再增加满意度,可以达到事半功倍的效果。海底捞的服务秘诀是:让你没有不满意,而不是让你更满意。所以说,服务满意度管理一定要从消除客户的不满意开始,而不是把重点放在满意度管理上。
海底捞的案例再一次向人们证明了这一点:我们以前所倡导的标准化尽管规范而严谨,实际上却是冰冷而缺乏人情味的。而发自一线员工内心的个性化服务,才是能够留住人心的“最顶尖的服务”。
致力于双手改变命运价值观,在海底捞变成现实; 将海底捞开向全国。 海底捞服务 细心、耐心、周到、热情 客人的每件小事要当成大事去做。
媒体质问海底捞还能捞多久:服务创新越来越难
1、但保持员工持续的激情越来越难,对顾客的持续服务创新也变得越来越难。
2、随着海底捞门店越来越多,消费者在对服务失去了新鲜感之后,海底捞缺点就一一凸显。 最被人诟病的就是海底捞味道一般,担不起火锅界龙头的名号。 事实上,海底捞味道差早就已经有数据可以作证。
3、我们且不说具备一般性的美甲、擦鞋等服务,据说有这样一个例子:有一次,海底捞的一位服务员在为一对刚刚恋爱的客人服务时,看出那个男孩子在拼命追女孩。女孩顺口说了一句:“天真热,要是能吃凉糕多好。
为什么人类已经阻止不了海底捞了?
1、三居室,不能是地下室,而且距离店面走路不能超过20分钟,因为太远会缩短员工的休息时间,夫妻俩都在海底捞的,还必须考虑让他们单独一个房间。
2、海底捞的服务不足以帮你付钱。人类阻止不了海底捞。授权。海底捞的服务员有权免费提供任何一张桌子。顺便说一句,是服务生,不是经理,而且也不能没有一两道菜。别提送食物或东西。待遇。工资不仅仅是钱。
3、海底捞的服务已经征服了绝大多数的火锅爱好者,顾客会乐此不疲地将在海底捞的就餐经历和心情发布在网上,越来越多的人被吸引到海底捞,一种类似于“病毒传播”的效应就此显现。
4、海底捞火得不得了,甚至出现了“人类已经阻止不了海底捞了”微博狂潮,但是,仔细审视海底捞的运作模式,却会发现其存在着三个管理上三大悖论:第一,海底捞至今为止尚未建立标准化(高度同质化)的制度与流程。
5、有户人家点了海底捞的配送外卖,等工作人员把配菜送到用户家中的时候,发现菜点少了,肯定是不够了。工作人员马上主动要求出去买菜,买回来后还帮助用户洗菜切菜,等完全弄好了这才离开。
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